Nas redes sociais da banda, Soraya relatou o ocorrido e mostrou os hematomas que sofreu. A publicação também traz imagens de testemunhas e de câmeras de segurança que flagraram a agressão.
No relato, Soraya disse que as agressões ocorreram após um desentendimento com carros estacionados. Segundo ela, um homem reclamou que o carro de um produtor da banda estava bloqueando sua saída. A artista disse que, prontamente, pediu para que o dono do carro fosse chamado para retirar o veículo.
Devido à demora, o homem começou a urinar próximo do carro, e Soraya pediu que ele parasse. Neste momento, uma mulher que estava junto do agressor abriu a porta do carro, tirou a cantora do veículo puxando seu cabelo e iniciando uma luta corporal.
A partir daí, o homem participa da agressão, joga Soraya no chão e desfere vários socos em seu rosto. Algumas pessoas se aproximam e tentam conter o homem, que fugiu do local.