A vítima recebeu ajuda de um homem que passava pelo local e viu a mulher sendo atacada pelos insetos. Uma moradora de uma casa próxima também auxiliou, levando-a para dentro da residência.
Por conta dos ferimentos, o Corpo de Bombeiros e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foram acionados. A mulher recebeu atendimento médico ainda na ambulância e foi encaminhada para o Hospital da Providência.
Quando os bombeiros chegaram, ainda havia muitas abelhas pelo local, por isso os socorristas precisaram utilizar o caminhão para jogar água e espantar os insetos.