Segundo a Fabiani Silvério Barbist, coordenadora do órgão, os agentes foram ao posto após receberem uma denúncia. "Uma consumidora teve um problema após o abastecimento, elas nos procurou, disse que começou a ter falha no carro, levou no mecânico e teve que tirar o tanque de combustível. Ela vai ter que trocar e limpar. A consumidora pode entrar com ação, mas vamos tentar amigavelmente um acordo", explica.
Ainda de acordo com a agente do Procon, foi necessário o apoio da Polícia Militar para realizar o teste de adulteração. "Fomos lá e pedimos para tirar o combustível para o teste, mas eles recusaram. Então pedimos apoio à PM e aguardamos a chegada da advogada do posto, fizemos o teste e deu adulteração", conta.